Plateforme relation client pour PME

Chaque conversation client, un levier de croissance.

+20 à 30%

de taux de retour client (commerce)

-40%

d’absences aux rendez-vous (santé)

+30%

de participants aux événements

Nexus relie votre entreprise à ses clients : SMS, WhatsApp, Email, Messenger et Instagram centralisés, contacts organisés, fidélité automatisée. Un seul outil, sans jargon technique.

Pays de présence

Côte d'Ivoire
Niger
Togo
Mali
Benin
Burkina Faso
Guinée
Kenya

Le vrai problème

vos clients ne reviennent pas d'eux-mêmes

Vous gérez les commandes, vous répondez aux demandes urgentes, vous relancez vos clients quand vous y pensez… et pourtant, certains disparaissent sans raison apparente. Pas parce qu’ils sont mécontents mais parce que personne ne les a recontactés à temps.

Pas de suivi systématique

Les relances et les rappels se font à la main, au feeling, ou ne se font tout simplement pas.

Données éparpillées

WhatsApp, email, téléphone, cahier papier : impossible de centraliser ce que vous savez réellement de chaque client.

Fidélité non structurée

Aucun programme de points, aucune récompense automatique pour les clients réguliers qui finissent par se sentir aussi peu considérés qu’un nouveau venu.

Nexus, la plateforme qui relie votre entreprise à ses clients

Nexus a été conçu précisément pour résoudre ces trois problèmes, depuis un seul endroit. C’est une plateforme simple et intelligente qui aide les entrepreneurs, commerces et petites entreprises à gérer leurs contacts, capter leurs leads et communiquer efficacement avec leurs clients sans complexité, sans jargon technique, et sans obligation d’abonnement mensuel.

Comment ça marche ?

De la première visite à la relation durable, en
04 étapes

Construisez votre Nexus, module par module

Pas besoin de tout activer dès le premier jour. Commencez avec le module dont vous avez vraiment besoin, puis ajoutez d’autres modules en fonction de l’évolution de votre activité. Vous ne payez jamais pour une fonctionnalité que vous n’utilisez pas.

Contacts & CRM

Centralisez toutes les informations de vos clients : coordonnées, historique des échanges, notes, rappels. Plus besoin d’Excel ou de cahiers, tout est au même endroit.

Automatisation

Configurez des scénarios qui se déclenchent selon le comportement de vos clients : relance après inactivité, rappel post-achat, message d’anniversaire. Vous planifiez une fois, Nexus s’en occupe ensuite

Formulaires

Créez en quelques secondes un lien ou un QR code pour collecter des contacts à un événement, en boutique, sur les réseaux sociaux ou sur votre site web.

Campagnes

Envoyez promotions, annonces et relances sur WhatsApp, Email ou Messenger à toute votre base ou à un segment précis. Idéal pour fidéliser et réactiver votre clientèle.

Calendrier

Vos clients réservent leur rendez-vous en ligne et reçoivent un rappel automatique avant la visite. Moins de no-shows, plus de sérénité dans votre planning.

Abonnement

Gérez vos plans récurrents, vos renouvellements et vos rappels avant expiration, sans relance manuelle.

Evenements

Inscriptions, billetterie simple et relances automatiques pour vos ateliers, journées découverte ou salons professionnels.

Vente

Devis, factures, encaissements et suivi des commandes : pilotez votre activité commerciale sans changer d’outil.

Fidélisation

Configurer vos programmes pour fidéliser vos clients

Formulaire

Déclenchez automatiquement un message WhatsApp ou Email après chaque inscription, concours ou demande. Vous gagnez du temps tout en offrant une expérience professionnelle.

Marketing - Meta Conversions API

Connectez vos données clients à vos campagnes Facebook et Instagram pour mieux cibler, réduire vos coûts publicitaires et convertir davantage. Un avantage que permet notre statut de Meta Business Partner.

Tableau de bord

Communication, performance commerciale, relation client, gestion opérationnelle : suivez vos conversations, vos ventes, vos rendez-vous et vos relances en un coup d’œil, en temps réel.

Payez à l'usage. Pas d'abonnement qui s'accumule pour rien.

Avec Nexus, vous ne payez pas pour des fonctionnalités que vous n’utilisez pas. Vous activez uniquement les modules utiles à votre activité, et vous réglez vos messages à l’usage.

Simple, transparent, pensé pour les TPE et PME.

Vos outils de gestion internes : comptabilité, stocks, facturation pilotent votre entreprise. Nexus, lui, pilote la relation avec vos clients : il les engage, les relance et les fidélise automatiquement, là où ils sont déjà actifs au quotidien.

Votre outil de gestion enregistre une vente. Nexus la transforme en point de fidélité.
Votre outil de gestion archive un contact. Nexus le relance après 30 jours d'inactivité.
Votre outil de gestion produit des rapports internes. Nexus alimente vos campagnes Facebook et Instagram avec le comportement réel de vos clients.

Ce n’est pas une duplication d’outils. C’est une division claire du travail : chacun son rôle.

Nexus s'adapte à votre secteur

Que vous gériez une boutique, un cabinet médical, une école ou une compagnie d’assurance, Nexus s’adapte à votre réalité quotidienne.